معهد الجزيرة العالي
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: يوليو 2026
طبيعة رسوم التقديم
رسوم التقديم الإلكتروني التي يتم سدادها عبر بوابة Fawry هي رسوم إدارية مقابل معالجة ومراجعة طلب الالتحاق، وهي غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، بغض النظر عن نتيجة مراجعة الطلب.
الاستثناء الوحيد
في حالة حدوث خطأ تقني أدى إلى خصم مبلغ السداد أكثر من مرة لنفس الطلب، يحق للمتقدم التواصل معنا لمراجعة الحالة واسترداد المبلغ الزائد فقط.
كيفية التواصل بخصوص مشكلة في السداد
في حال واجهت أي مشكلة تتعلق بعملية الدفع، يرجى التواصل معنا خلال أوقات العمل (من الأحد إلى الخميس، من 8 صباحًا إلى 4 مساءً) عبر:
support@egi-edu.comأو هاتفيًا على 19804.